Contratto di vendita

1.1 Il presente contratto telematico ha ad oggetto la vendita da parte della società Lucana Sistemi S.r.l., con sede in Matera, III Traversa G.B. Pirelli s.n.c. Z.I. La Martella 75100, cod. fisc. 00315930776 (di seguito <Il Fornitore>), dei seguenti prodotti: libri e card in realtà aumentata (d'ora in avanti <<i Prodotti>>), acquistati dal cliente persona fisica (d'ora in avanti, <<il Cliente>>), per fini non riferibili alla propria attività professionale, tra quelli offerti sul sito web www.arsbook.it (di seguito il Sito).
1.2 Il Cliente prende atto che per acquistare i Prodotti venduti sul Sito del Fornitore, è necessario accettare preventivamente il presente regolamento contrattuale.

2.1 Il Fornitore ha la propria sede legale in Matera, III Traversa G.B. Pirelli s.n.c. Z.I. La Martella 75100.
2.2. Il Fornitore è titolare del sito web www.arsbook.it tramite il quale svolge, tra l'altro, attività di commercio elettronico.
2.3 I reclami del Cliente potranno essere inviati presso la sede operativa di cui al punto 2.1, ovvero all'indirizzo di posta elettronica del fornitore info@arsbook.it

3.1 Il Fornitore pubblica sul Sito l'offerta dei Prodotti, da intendersi quale offerta al pubblico ex art. 1336 c.c., completa delle indicazioni relative al prezzo, alle caratteristiche tecniche, alle spese di spedizione, alle modalità di pagamento e di consegna ed alla garanzia.

3.2 Il Cliente potrà procedere all'acquisto dei Prodotti offerti dal Fornitore tramite il Sito ed alle condizioni ivi previste, successivamente al corretto svolgimento della seguente procedura:

a) il Cliente legge con attenzione l'informativa sul trattamento dei dati personali e presta, ove lo ritenga, il consenso ai trattamenti non strettamente connessi alle finalità della raccolta (trattamenti facoltativi);

b) il Cliente procede alla propria registrazione compilando il modulo di registrazione all'uopo predisposto e specificando l'indirizzo ove vuole gli sia recapitata la merce (indirizzo di spedizione);

c) il Cliente legge attentamente, accetta e stampa le presenti condizioni generali di vendita;

d) il Cliente sceglie le modalità di spedizione e di pagamento fra quelle disponibili;

e) Il Cliente, infine, procede alla conferma ed all'invio dell'ordine.

3.3 Il contratto si intende concluso nel momento in cui l'accettazione del Cliente, prestata solo dopo che quest'ultimo ha previamente letto l'informativa relativa al trattamento dei dati personali e fornito i dati stessi, letto, approvato e stampato le presenti condizioni generali di contratto, fornito l'indirizzo di spedizione e scelto l'opzione di pagamento desiderata tra quelle disponibili, viene registrato dal server ove sono memorizzate le pagine web del sito www.arsbook.it. La conferma e la conclusione dell'ordine sono vincolanti per il cliente. Pertanto questo sarà tenuto al pagamento a seconda della modalità scelta nei termini previsti dalle presenti condizioni contrattuali. Dopo la conferma dell'ordine il cliente non avrà diritto a chiedere l'annullamento - anche parziale - dello stesso se non per giusta causa e comunque per comprovate ragioni sopravvenute e non imputabili al cliente. In tal caso, comunque, la Lucana Sistemi S.r.l. si riserva di valutare le motivazioni, che dovranno essere specificate in forma scritta, e avrà diritto di accogliere o rigettare insindacabilmente la richiesta.

3.4 Il Fornitore darà notizia al Cliente della ricezione dell'ordine, confermando l'avvenuta conclusione del contratto di vendita, tramite un'e-mail, spedita all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente al momento della registrazione, contenente la Data e l'Importo complessivo del proprio ordine ed il dettaglio dello stesso.

3.5 Prima della conferma dell'acquisto e dell'invio dell'ordine, al Cliente verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di acquisto di più Prodotti e le relative spese di trasporto e di consegna.

3.6 Al momento dell'evasione dell'ordine da parte del Fornitore (consegna allo spedizioniere /corriere ai sensi dell'art. 5.12 delle presenti condizioni generali di vendita), il Cliente riceve una e-mail di conferma dell'avvenuta spedizione dei Prodotti.

I prezzi dei Prodotti offerti in vendita sul Sito del Fornitore devono intendersi comprensivi di I.V.A. e di ogni altra imposta o tassa.

5.1 Sono a carico del Cliente le spese di spedizione e consegna dei Prodotti acquistati sul Sito del Fornitore, nella misura indicata nell'offerta pubblicata sul Sito stesso nel corso della procedura di acquisto, nell'apposito spazio "Spese di spedizione".

5.2 Le spese di spedizione e consegna, come chiaramente rappresentato al Cliente nel corso della procedura d'acquisto, variano in funzione della quantità dei Prodotti ordinati e delle modalità di spedizione e consegna prescelta dal Cliente.

5.3 Il Cliente potrà selezionare la modalità di spedizione e consegna cliccando il box corrispondente a quella prescelta tra le modalità di spedizione proposte nell'apposita griglia (di seguito <<la Griglia>>), successivamente all'accettazione delle presenti condizioni generali di contratto.

5.4 La scelta della modalità di spedizione e consegna condiziona la possibilità di scelta della modalità di pagamento: sulla base della scelta operata in relazione ad una delle modalità di spedizione e consegna previste nella Griglia, il sistema renderà possibile, in automatico, l'opzione solo di alcune tra le modalità di pagamento indicate nella Griglia stessa.

5.5 Il pagamento del prezzo dei Prodotti acquistati sul Sito e delle spese di spedizione e consegna, di cui agli artt. 4 e 5 delle presenti condizioni generali di contratto, sarà effettuato secondo la modalità di pagamento prescelta dal Cliente tra quelle disponibili sul Sito e compatibili con l'opzione di spedizione e consegna selezionata.

5.6 I Prodotti acquistati sono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente.

5.7 I corrieri utilizzati non effettuano telefonate preventive e non gestiscono richieste di spedizioni in orari particolari.

5.8 Le modalità di spedizione possibili sono: corriere espresso.


5.9 Nel corso della procedura d'acquisto il Cliente riceve tutte le informazioni relative ai costi della spedizione ed alle modalità di pagamento possibili in relazione a ciascun tipo di consegna, in un apposito spazio denominato "Spese di Spedizione".

5.10 I Prodotti vengono spediti dal Fornitore entro 24 ore (1 giorno lavorativo) dal momento in cui gli stessi sono effettivamente disponibili in magazzino, salvo il caso di cui all'art. 8.5

5.11 L'obbligazione di consegna del Fornitore si intende adempiuta nel momento in cui i Prodotti sono da questi consegnati allo spedizioniere/corriere, a partire da tale momento il rischio di perdite, avaria o ritardo sarà imputabile esclusivamente a quest'ultimo e, in ogni caso, spetterà al Cliente promuovere eventuali azioni contro vettori, assicuratori e terzi responsabili in generale.

5.12 Nella consegna a mezzo di corriere, in caso di mancato recapito per assenza del destinatario, il corriere provvederà a lasciare un avviso di mancato recapito con numero di telefono, con invito al Cliente a telefonare entro 48 ore dalla data di mancato recapito indicata. Decorso tale termine il corriere ha il diritto di richiedere al Cliente le spese di giacenza sopportate

6.1 Attualmente non è previsto il pagamentro tramite carta di credito e Paypal.

7.1 Le altre modalità di pagamento previste sono: bonifico bancario (anticipato), contrassegno.
7.2 Il pagamento con bonifico bancario deve essere effettuato sul seguente conto corrente del Fornitore:

BENEFICIARIO: Lucana Sistemi S.r.l.
IBAN: IT 40 C 02008 16101 000004088098
Banca: UNICREDIT S.p.A. Via Annunziatella MATERA

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il numero d'ordine comunicato al Cliente con la mail di cui all'art. 3.5. La merce verrà spedita solo al momento dell'avvenuto accredito dell'importo

7.3 Il pagamento in contrassegno va effettuato in contanti al corriere al momento della consegna al domicilio indicato dal Cliente. Qualora i Prodotti spediti con modalità di pagamento in contrassegno siano restituiti al mittente per cause imputabili al Cliente, il Fornitore si riserva di non accettare ulteriori ordini, effettuati dal medesimo Cliente, con tale modalità di pagamento.

8.1 1 Il Fornitore darà esecuzione al contratto entro il termine che egli stesso avrà comunicato al Cliente con la mail di cui all'art. 3.4 delle presenti condizioni generali e, comunque, non oltre il termine di trenta giorni lavorativi a decorrere dal giorno successivo a quello di conferma ed invio dell'ordine, salvo, nel caso di pagamento a mezzo carta di credito di cui al precedente art. 6, l'esito negativo del pagamento stesso. E' fatto salvo, in ogni caso, il diverso accordo, anche via e-mail, intervenuto tra Cliente e Fornitore con il quale gli stessi concordino di procrastinare il suddetto termine di trenta giorni.

8.2 I Prodotti saranno consegnati al domicilio indicato nel modulo d'ordine, mediante corriere e/o spedizioniere

8.3 Anche se la merce non potrà essere consegnata per assenza del destinatario o per rifiuto, la consegna si intenderà avvenuta nel giorno del primo tentativo di recapito da parte del corriere all'indirizzo indicato nel modulo d'ordine.

8.4 Qualora l'ordine venga inviato dal Cliente dopo le ore 20.00 (08.00 PM), con riferimento all'orario del luogo della sede del Fornitore, l'ordine si intende inviato, anche agli effetti di decorrenza dei termini di cui al comma 1 del presente articolo, il giorno successivo.

8.5 In caso di pagamento a mezzo bonifico bancario, la merce viene spedita dal Fornitore solo al momento dell'avvenuto accredito dell'importo. Qualora il pagamento non venga effettuato nei 3 giorni naturali e consecutivi, successivi al giorno di comunicazione al Cliente dell'effettiva disponibilità da parte del Fornitore dei Prodotti ordinati, Lucana Sistemi S.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine.

8.6 Il fornitore si riserva, a sua discrezione, il diritto di effettuare una o più spedizioni parziali dell’ordine senza addebitare al Cliente alcun costo aggiuntivo di spedizione e/o pagamento oltre quelli previsti all’atto di conferma dell’ordine da parte del Cliente.

9.1 Non tutti i Prodotti presenti sul Sito sono nella piena disponibilità del Fornitore.


9.2 Il Cliente può completare la procedura d'acquisto, con la conferma e l'invio dell'ordine, anche per i prodotti non disponibili; le date di prevista disponibilità dei Prodotti non sono tassative possono essere modificate a causa di ritardi di consegna da parte delle case produttrici e/o distributrici, in tal caso, salvo diverso accordo tra il Cliente e il Fornitore circa la data di consegna dei Prodotti non disponibili, troverà applicazione il comma 1 dell'art. 6 del d. lgs. 185/1999.

9.3 In ogni caso, qualora per qualsiasi causa il Fornitore non possa far fronte all'ordine per indisponibilità, anche temporanea, del prodotto in magazzino o per altra causa, si applica il comma 2 dell'art. 6, D.lgs 185/1999.

10.1 Le caratteristiche tecniche dei Prodotti sono riportate nelle schede di dettaglio dei prodotti stessi.
10.2 I Prodotti venduti dal Fornitore sono soggetti alla disciplina del D. Lgs. 24/2002 su vendita e garanzia dei beni di consumo e, per quanto ivi non espressamente previsto, alle norme del cod. civ. ed alle altre norme nazionali applicabili. Il Cliente è titolare dei diritti previsti dall'art. 1519 bis e ss. c.c..

10.3 La garanzia si applica ai Prodotti che presentano difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell'acquisto, purchè i Prodotti vengano utilizzati correttamente e con la dovuta diligenza, con osservanza delle varie norme operative ivi indicate.

10.4 La garanzia non si applica in caso di negligenza, incuria da parte del Cliente nell'uso dei Prodotti.
10.5 Il malfunzionamento dei Prodotti deve essere segnalato per iscritto dal Cliente entro il termine di legge con una breve descrizione del difetto riscontrato e delle apparecchiature impiegate per l'utilizzo dei Prodotti, con indicazione di marca e modello delle stesse. Il Cliente si impegna a verificare il corretto funzionamento dei Prodotti su almeno due diverse apparecchiature.
10.6 Il Fornitore non è responsabile per eventuali disservizi imputabili a causa di forza maggiore e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna, incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati con il presente contratto. Pertanto, il risarcimento degli eventuali danni, perdite e costi, di qualsiasi natura, che dovessero derivare al Cliente o a suoi aventi causa in dipendenza delle cause sopra citate non potranno in nessun caso essere richiesti al Fornitore. Ricorrendo tali ipotesi, il cliente avrà diritto esclusivamente alla restituzione del prezzo corrisposto.

11.1 Il Cliente è obbligato a stampare e conservare le presenti condizioni generali di contratto, l'informativa relativa al trattamento dei dati personali nonchè il modulo d'ordine prima dell'accettazione espressa mediante la digitazione dell'icona "conferma e invia ordine", così da soddisfare quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del D.lgs. 185/1999.

11.2 E' fatto assoluto divieto al Cliente di fornire nella compilazione del modulo d'ordine dati falsi, di fantasia o comunque riferiti a persone inesistenti.

11.3 Il Cliente è tenuto a verificare l'integrità del pacco recapitato dallo spedizioniere/corriere, contenente i Prodotti acquistati sul Sito del Fornitore. In particolare, il pacco non deve risultare essere stato oggetto di manomissioni, dovendo risultare integro il nastro adesivo utilizzato dal Fornitore nell'imballaggio per sigillare il collo. Eventuali contestazioni, di qualsiasi tipo, relative alla mancanza e/o difformità di alcuni tra i Prodotti ordinati nel pacco consegnato, devono essere promosse da parte del Cliente al momento della consegna del pacco direttamente al corriere/spedizioniere. Il Fornitore non accetta contestazioni successive.

11.4 Qualora il Cliente decida di spedire i Prodotti acquistati ad un domicilio differente da quello inserito in fase di registrazione al Sito, il Cliente garantisce che i terzi residenti, o comunque presenti, presso tale domicilio sono a conoscenza della spedizione ivi effettuata e che, in ogni caso, hanno fornito al Cliente preventivo consenso a ricevere i Prodotti da questi acquistati sul Sito. In tal senso, il Cliente sarà responsabile nei confronti del Fornitore per eventuali rifiuti di ricevere i Prodotti da parte dei detti terzi e si impegna a manlevare e tenere indenne il Fornitore da ogni azione, ragione, pretesa, domanda, richiesta di risarcimento che dovesse essere da quelli promossa nei confronti del Fornitore per cause anche indirettamente connesse alla consegna presso il loro domicilio, di Prodotti acquistati dal Cliente medesimo sul Sito.

11.5 Il Cliente è responsabile dei danni che per effetto dell'inadempimento degli obblighi di cui ai commi 1, 2 e 3 del presente articolo dovessero prodursi in capo al Fornitore.

11.6 Il Cliente dichiara, assumendosi la piena e incondizionata responsabilità delle proprie dichiarazioni tanto ai fini civili, quanto ai fini penali, che i dati forniti mediante la compilazione del presente modulo di spedizione sono:
a) esclusivamente a lui riferibili
ovvero
b) sono riferibili a terze persone, dalle quali egli ha previamente acquisito il consenso alla comunicazione di detti dati per le finalità esposte nell'informativa di cui sopra, nei modi e nelle forme previsti dal d.lgs. n. 196/2003 (codice privacy)
Il Cliente si impegna dunque a manlevare la Lucana Sistemi s.r.l. in relazione ad ogni danno, spesa o costo che dovesse derivare in capo quest'ultima per effetto della illegittima comunicazione di dati di terse persone da parte del Cliente mediate la compilazione del modulo di spedizione.

12.1 Il Cliente ha diritto di recedere dal presente contratto, senza alcuna penalità e senza necessità di specificarne il motivo, entro il termine di quattordici giorni decorrenti dal giorno del ricevimento del Prodotto da parte del Cliente. Il diritto di recesso è esclusivamente consentito al Cliente che risulti essere "consumatore" ai sensi e per gli effetti del D.lgs.21/2014.

12.2 Il Cliente potrà esercitare il diritto di recesso informandone il Fornitore mediante telefax al numero indicato nella sezione contatti del Sito o posta elettronica ( info@arsbook.it) senza necessità di conferma a mezzo successiva racc. a.r.. L’onere della prova relativa all'esercizio del diritto di recesso incombe sul Cliente cosi come previsto dall' Art. 54 del del D.lgs.21/2014.

12.3 Il Cliente è tenuto a restituire i beni senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dalla data in cui ha comunicato al Fornitore la sua decisione di recedere dal contratto ai sensi dell'articolo 54 del D.lgs.21/2014. Il termine e' rispettato se il Cliente rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. Il costo della restituzione dei beni è a carico del Cliente.
12.4 Il consumatore è responsabile unicamente della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

12.5 L'apertura, la manomissione o il danneggiamento - anche solo parziale - dell'imballo che sigilla il prodotto, fa decadere il Cliente dal diritto all'esercizio del recesso ai sensi dell'art. 59, comma 1 lettera i) del D.lgs.21/2014.
12.6 Quando il Cliente eserciti il diritto di recesso il Fornitore è tenuto a restituire quanto abbia ricevuto in pagamento per i Prodotti e per le spese di spedizione entro quattordici giorni successivi alla ricezione della comunicazione del recesso da parte del Cliente. Il rimborso sarà effettuato utilizzando la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente per completare l'ordine. Così come previsto d all'Art. 56 Comma 2 del D.lgs.21/2014 il Fornitore non rimborsa al Cliente i costi supplementari, qualora il Cliente abbia scelto espressamente un tipo di consegna e/o servizio accessorio diversa dal tipo meno costoso offerto dal Cliente.
12.7 In accordo con l'Art. 56 Comma 2 del D.lgs.21/2014 il Fornitore tratterrà il rimborso finché non abbia ricevuto i beni oppure finché il Cliente non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

13.1 Qualora il Cliente si renda inadempiente rispetto alle obbligazioni di cui all'art. 10 del presente contratto ovvero all'obbligazione di pagamento del prezzo, il presente contratto si risolverà di diritto, ex art 1456 c.c., a decorrere dalla data di invio del messaggio telefax ovvero della comunicazione e-mail mediante la quale il Fornitore dichiara di volersi avvalere della presente clausola risolutiva.

Ogni controversia derivante dai contratti di acquisto di beni e servizi tramite il sito www.arsbook.it è sottoposta alla giurisdizione italiana.
Per qualsiasi controversia relativa al presente contratto il foro competente è quello di Matera.

I prodotti acquistati saranno consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente. Ogni spedizione è corredata di un pacco contenente i prodotti richiesti.

Il corriere Nextive gestisce le spedizioni in base alle modalità e alle tempistiche descritte nelle loro condizioni generali di servizio disponibili in formato pdf al seguente indirizzo: https://www.nexive.it/Images/Condizioni-generali-di-servizio-giugno-2018_tcm101-109085.pdf?version=3

I tempi di consegna ed i relativi costi dipendono dalle modalità di spedizione e dal vettore prescelto:

Il corriere espresso, in caso di mancato recapito per assenza del destinatario, lascerà un avviso di mancato recapito con un numero di telefono. Il cliente è pregato di telefonare al numero per accordare la consegna ENTRO DUE GIORNI DALLA DATA DEL PRIMO TENTATIVO DI CONSEGNA. Decorsi tali termini il Corriere avrà diritto di richiedere al cliente le spese di giacenza.

Corriere espresso:

La consegna verrà effettuata con corriere espresso NEXIVE.
Il prezzo della spedizione è variabile in funzione del paese di destinazione e del peso degli articoli ordinati. Verificare in cassa il prezzo della spedizione prima di completare l’ordine.

Delivery will be made by courier NEXIVE. The price of shipping is variable depending on the country of destination and the weight of the items ordered. Check the price of shipping in the cash before you complete the order.

Arsbook.it prevede differenti forme di pagamento:

Il pagamento tramite Bonifico può essere effettuato sul seguente conto corrente:

BENEFICIARIO: Lucana Sistemi S.r.l.
IBAN: IT 40 C 02008 16101 000004088098
Banca: UNICREDIT S.p.A. Via Annunziatella MATERA

la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare il NUMERO DELL'ORDINE; la merce verrà spedita solo al momento dell'avvenuto accredito dell'importo. Trascorsi 10 giorni naturali e consecutivi dalla effettiva disponibilità dei prodotti richiesti, qualora non risultasse ancora avvenuto l'accredito dell'importo dell'ordine, Lucana Sistemi S.r.l. si riserva il diritto di annullare l'ordine in questione.

Il pagamento in contrassegno è sottoposto alle seguenti condizioni:
. Il pagamento deve essere eseguito esclusivamente con banconote (non sono accettati assegni bancari o circolari) direttamente al corriere al momento della consegna;
. Il corriere accetta solamente somme esatte, corrispondenti all'importo dell'ordine (non è prevista la restituzione del resto).